Darbox
Bénéficiez d’une connexion internet haut débit en illimité 24h/24 avec des débits allant jusqu’à 20 Méga et d’une facture unique et d’un seul vis-à-vis, Orange.
- Modem intelligent assurant le backup 3G
- 5 adresses e-mails
- Contrôle parental gratuit
- Une hotline disponible 7j/7 de 8h à 22h à 100mil l'appel
- Bénéficiez en plus d’une facture unique et d’un seul vis-à-vis, Orange.
- Offre soumise à un engagement 12 mois
Comment brancher votre modem?
1
Branchez le câble de l’alimentation au modem.
2
Connectez le bloc d’alimentation et le câble téléphonique aux prises murales correspondantes.
Appuyez sur marche/arrêt sur le côté pour allumer le modem.
Connexion Wifi
1
Sélectionnez le réseau du modem (le nom exact du réseau est écrit sur l’étiquette collée à l’arrière du modem ).
2
Cliquez sur le bouton connecter Il vous sera demandé d’entrer un mot de passe.
Saisissez la clé de sécurité inscrite sur l’étiquette du modem client et cliquez sur le bouton connecter.
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FAQ
Trouvez la réponse à vos questions:
si vous ne possédez pas de ligne fixe, vous devrez payer des frais de raccordement de 39,9 dt pour l'installation de votre ligne. Ces frais sont payables une seule fois, lors de votre souscription à l'ADSL One
Vous disposez de moyens simples pour le paiement de vos factures :
1. par prélèvement automatique :
Il vous suffit d’apporter à la boutique Orange la plus proche, une autorisation de prélèvement comportant le cachet de votre banque. Pour imprimer le formulaire de prélèvement automatique, cliquez ici
2. dans toutes les boutiques Orange :
Rendez-vous dans la boutique Orange la plus proche muni de la facture à régler. Trouver une boutique Orange
3. dans le réseau de la Poste :
Rendez-vous dans le bureau de poste le plus proche muni de votre facture.
4. chez l’un de nos points de services agrées.
Trouvez un point de services
5. par paiement en ligne depuis le site web Orange dans l'espace Mon Compte
6. Via My Orange : en téléchargeant l'application My Orange et payer directement depuis votre mobile
7. Avec Orange Money : avec Orange Money depuis votre téléphone grâce à votre carte bancaire en composant gratuitement *139#
8. Avec Mobimoney : avec Mobimoney depuis votre téléphone Grâce à votre carte e-dinar en composant gratuitement *119#
l'ADSL Home correspond à de l'ADSL classique, il est facturé par Orange, et également par Tunisie Telecom. L'ADSL One est facturé uniquement par Orange, sans aucun vis-à-vis Tunisie Telecom.
oui, sur simple demande en vous rendant dans la boutique Orange de votre choix.
Si vous êtes client ADSL Home encore en péride d'engagememt, vous pouvez changer pour l'ADSL One uniquement si vous payez, en boutique, les frais couvrant le reste de votre année d'engagement. Sinon vous devrez attendre la fin de votre année d'engagement pour changer vers l'offre ADSL One.
une connexion internet illimitée, une assistance technique, un contrôle parental gratuit pour une navigation internet sécurisée de vos enfants, une adresse email gratuite, un modem WIFI à la norme "N" pour une connexion sans fil de qualité, une facture unique, et aucun vis-à-vis Tunisie Telecom, sont les principaux avantages de l'offre ADSL One.
Pour tout problème concernant votre modem ADSL, Rendez vous dans la rubrique assistance ADSL en cliquant ici Vous pouvez aussi contacter le service client depuis un mobile Orange au 1150, ou au 31 111 150 depuis un autre numéro.
Lorsque vous souscrivez à l'ADSL One, votre ligne fixe devient dédiée à l'internet uniquement. Les communications téléphoniques classiques ne sont plus disponibles Vous bénéficiez d'un contrôle parental gratuit, que vous pouvez installer sur votre ordinateur, en le téléchargeant directement depuis le site web d'Orange www.orange.tn rubrique "fixe et internet" Vous pouvez bénéficier de réductions sur votre facture ADSL en cumulant des points de fidélité Orange. Contactez le Service Clients Orange au 31 11 11 50 pour plus d'infos sur le Programme de Fidélité Orange La connexion internet ADSL ne sature pas, et est disponible 24h/24, 7j/7, sans changement de tarif. Vous pouvez payer en ligne votre facture ADSL directement depuis le site web d'Orange www.orange.tn rubrique "payez votre facture"
oui, en cas de déménagement, vous pouvez vous rendre en boutique et effectuer un transfert de ligne vers votre nouvelle adresse. Cette opération est payante et coûte 20DT.
oui, en vous abonnant à l'ADSL One, vous pourrez choisir entre les cycles de facturation suivants: mensuel, trimestriel, semestriel, ou annuel.
oui, vous pouvez vous rendre en boutique, et demander gratuitement à passer sur un débit supérieur. Passer sur un débit inférieur est une opération payante, et Coûte10 DT.